Formamos parte de un estudio de la UOC que evalúa la implementación de Comunicación Clara en la Generalitat de Catalunya

Con el objetivo de hacer comunicaciones más comprensibles con la ciudadanía,
y facilitar el acceso a los trámites y consultas, la Generalitat de Catalunya
impulsó un Proyecto de lenguaje llano.

Para medir de forma objetiva cómo se está aplicando este modelo,
se ha puesto en marcha el proyecto:
‘Hacia un despliegue efectivo de la Comunicación Clara
en la Administración de la Generalitat de Catalunya', liderado por la UOC.

El equipo de investigación ha sido pluridisciplinar, formado por:

• 3 miembros del ámbito académico,
  para proporcionar rigor metodológico e identifican huecos de investigación.   
• 2 miembros de la Administración pública, para proponer soluciones viables,
  implementables y evaluables.
• 1 miembro de la sociedad civil, para aportar necesidades y expectativas
  de la ciudadanía y proponer soluciones más creativas o innovadoras.

En el estudio ha habido 165 participantes responden a cuestionarios
sobre trámites adaptados a Lenguaje llano
y 41 participantes en la metodología 'eye tracking'
para detectar la fluidez de la lectura.

Tras el análisis de resultados, se ha corroborado que el modelo de lenguaje llano
que ha implementado la Generalitat de Catalunya mejora la comprensión
por parte de la ciudadanía, sin que se pierda la seguridad jurídica
del trámite. Sin embargo, se han identificado algunos aspectos a mejorar,
tales como el registro del lenguaje y la organización de la información.

La Asociación Lectura Fácil con el lema "Palabras Fáciles para entender un mundo difícil"
trabajamos y colaboramos con entidades, empresas probadas y administraciones públicas
para hacer accesible la lectura, la cultura y la información a todo el mundo.

Publicado el 17 de Diciembre de 2025